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快手大整改!急招3000人审核团队,党员团员优先

时间:2018-04-07 18:58:03 来源:网络采编 责任编辑:掌上联空

遭约谈、遭整改、遭下架!快手、火山小视频的新危机

标榜“记录世界,记录你”的快手,正记录着自己成立以来最激烈的一次整改。

3月底,有媒体曝光快手和今日头条旗下火山小视频等短视频平台上,存在大量“低龄妈妈”走红的视频,从而引发大量的关注和讨论,这件事也被央视点名批评。

快手先后发布了三则整改信息。第一则是快手CEO宿华的反思和道歉,后两则是具体的整改声明。

但这事还没完。4月4日,快手和火山小视频两家平台被广电总局约谈。4月5日,快手和火山小视频app已在安卓系统下架,恢复上架时间尚不清楚。

有趣的是,每经小编注意到,4月3日,快手CEO宿华在清华大学-快手未来媒体数据联合研究院的成立仪式上表示:

“我们必须给算法加上我们自己的人文思考,我相信算法是有自己的价值观的,我们必须让算法实现和放大我们坚持的价值观。”

若将上面两件事联系起来,业内争论已久的“算法能不能替代人工”这一问题,似乎有了最新答案——算法的价值观,确实需要人为赋予。

昨日(4月6日),快手在某招聘网站发布的招聘信息显示,为了加强审核能力与内容上传量的匹配,快手将在现有2000人的审核团队基础上,扩招3000名审核人员,将审核人员的规模扩充到5000人。


快手急招3000名内容审核员:

月薪最高9000,党员团员优先

4月6日下午,快手于多家招聘网站发布了关于“内容审核编辑”岗位的招聘信息。

招聘信息显示,“内容审核编辑”的工作要求为:

审核用户上传到快手的视频、图片、评论的合法性、合规性,对违规账号进行合理处置,维护社区的绿色与健康;

本科及以上学历,有良好的政治觉悟与素养优先,有较强的政治敏感度与鉴别能力优先,共青团员和党员优先;

工作地点在北京、天津、无锡、武汉、哈尔滨、盐城等6个城市。

看视频、看图片、刷评论,本来就是很多网民日常的“功课”。如果做同样的事情,还能月入4k~9k,六险一金、房补餐补......似乎感觉还不错?

为什么说不错?因为今年1月,今日头条由于平台上的色情低俗内容而被约谈之后,也发布了大量的内容审核编辑岗位招聘信息。当时给出的薪资大约是4k~6k,快手这次开出的待遇则稍高一些。

此外,快手这次招聘的规模——3000人,也比今日头条所招2000人有过之而无不及。

相似的是,岗位同样要求具有良好的政治敏感度和鉴别力,本科及以上学历,党员优先。

看到这里的你,如果正在找工作,会不会有一丝丝心动?

不过别急着投简历,先和小编一起了解下“内容审核员”的真容吧。

内容审核员的日常:

一天看几千条视频,频繁夜班

“内容审核员”并非新鲜事物,比如“鉴黄师”就是其中的一种。随着内容行业对UGC(用户原创内容)的重视和相关部门监管力度的逐渐加大,“内容审核”这一新兴职业成为大多数社交平台不可缺少的岗位,平台体量扩大后,人数有增无减。

2013年,百度、腾讯等10多家互联网公司就曾组成“安全联盟”,以20万高薪招聘“首席淫秽色情鉴定官”。

但实际上,审核员并不止负责审核、过滤涉“黄”(色情)内容。据上观新闻报道,他们每天面对的,是用户上传的不间断的信息瀑布。

“涉黄涉暴涉毒的内容,都在我们处理的范围之内”,曾从事审核员工作的白雪这样解释道。

一年前,她来到一家直播公司做审核员。那时很多人会说她是 “鉴黄师”,“总觉得我会看到很多精彩的东西”,但事实并非如此。他们来了之后才发现,内容审核枯燥、充满压力,这份工作远不是那么好做的。

文字类内容一个人一天审核几万条,图片则是几万张,视频类大约1000到2000条左右,这是她几年工作下来的估算。在庞大的后台系统中,审核员擦亮双眼,将没有问题的内容标记为通过,有问题的内容交给其他部门处理,判断过程快速机械。

另一位在音频内容公司上班的审核员则说:“审核每日24小时,一周7天,每个内容审核工作人员每天需要工作12小时。”频繁的夜班,让她生物钟紊乱。

在国外,Facebook、YouTube等硅谷巨头雇用的“内容审查员”做的事情也大同小异,他们在大量帖子和视频中搜寻带有色情、种族主义和暴力倾向的内容,并据此作出“攻击性”或“敏感”等不同评级。

据国外媒体报道,去年年初,两位微软网络安全部门的员工将雇主告上了法庭,并寻求损害赔偿。他们因工作中需要观看可怕的视频,包括儿童色情和谋杀等图片和视频,而患上了PTSD(创伤后精神紧张性障碍)。

而具体到快手“内容审核编辑”的工作量,我们可以做一道简单的计算题:

快手此前公布,其每日UGC视频生产量已超1000万。

以每天1000万条短视频、每条短视频15秒计,原有的2000人审核团队,平均每人要审核5000条视频,即人均每天需要审核1250分钟=20.8个小时的短视频。

显然,就算审核员一天只睡3个小时,吃喝拉撒都在公司,这仍然不太现实。

若审核团队扩充到5000人,UGC视频生产量、每条短视频审核时长不变,每个人的工作量就降至2000条,即每天审核500分钟=8小时20分钟的视频,算是合理了不少。

另一方面,快手此前公布的整改措施中,提到了将“停止新增视频上传账户,直至整改结束”和“控制每日短视频上传总量,超过总量将关闭当日短视频上传功能”。因此未来一段时间内,审核的视频总量很可能只会少不会多。

快手iOS版APP界面截图

然而,新入职的“内容审核编辑”想要上满8小时就下班仍然有难度——别忘了,除了审核视频,他们还要审图片、审评论……

所以,这份工作,并不像很多人想得那般轻松。学会习惯和消化,学会控制与排解情绪,具备良好的承受能力是一名审核员的自我修养。

AI何时才能胜任内容审核?

随着科技的发展,媒体和创业者都不断地勾画着人工智能时代到来的场景。但时至今日,虽然通过机器学习,不断在提升系统对于内容类型的识别和判断概率。但不得不承认的是,对于内容的审核,目前主要还是依赖人工。

机器在很长时间内,根本不能完全取代人工审核。以Google为例,Google有超过一万名员工充当着搜索结果评估者的角色。连业界领先的科技巨头都要雇用大量的劳动力来改善自身产品,这或许说明了人工智能局限性——机器还很难模拟出普通用户的使用体验,很难理解内容背后的深意,很难作出准确的“人的判断”。

截自相关外媒报道

而且,目前机器审核多用于文字内容。如机器检测到含有敏感词汇的内容,会将其删除或向用户发出警告。但对于图片、视频的审核,机器无法像对文字内容一样提取关键词,审核难度较大。

身处不断变化的内容环境中,如今的审核员面对着更复杂的审核标准与更多样的违规内容。在接受上观新闻采访时,白雪表示“现在短视频、直播行业很火,用户上传内容的门槛很低,可能会误拍到一些东西”,“尤其是直播,有很多不可控的突发因素”。

钛媒体去年有作者撰文指出,人工智能虽然取得了不错的发展,也在逐渐改变人们的生活方式,提升了社会效率。但是还远未到彻底解放人工的时代。

快手CEO宿华则在前述场合,为这一矛盾提供了新的解读:

“大数据我们可以直接用技术去分析,小数据我们要用人的力量去理解。用这样的方式把我们的初心和价值观变成一段一段的代码,然后再在成千上万的服务器上服务上亿的老百姓。”

本文来源:每日经济新闻

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